Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Το Charmme γνωρίζει ότι ενδιαφέρεστε για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται και μοιράζονται πληροφορίες σχετικά με εσάς και είμαστε προσεκτικοί στο να διασφαλίσουμε ότι τέτοιου είδους πληροφορίες που έρχονται στην κατοχή μας προστατεύονται σωστά. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τα βήματα που λαμβάνουμε για να εξασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες που παρέχονται σε εμάς θα παραμείνουν ασφαλείς και εμπιστευτικές και θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους παρέχονται.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Οι μόνες προσωπικές πληροφορίες που θα συλλέξουμε είναι οι προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε εάν εγγραφείτε στον Ιστότοπό μας για οποιονδήποτε λόγο ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω αυτού. Θα σας προσφέρουμε ανά πάσα στιγμή, κατόπιν αιτήματός σας, αντίγραφο των προσωπικών σας πληροφοριών που διατηρούμε.

ΣΚΟΠΟΙ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΟΠΟΙΟΥΣ ΟΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΟΥΝ

Εάν μας παρέχετε προσωπικές πληροφορίες, μπορεί να χρησιμοποιηθούν μόνο για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για να σας παρέχουμε πληροφορίες ή υπηρεσίες, όπως ζητηθούν από εσάς.
• Για να σας ενημερώνουμε για πληροφορίες σχετικά με το Charmme οι οποίες μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
• Για την εσωτερική μας αξιολόγηση.
• Για να βελτιωθεί το περιεχόμενο του Iστότοπου.
• Για να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο και / ή τη διάταξη του Ιστότοπου για κάθε ξεχωριστό χρήστη.
• Για την πληροφόρηση των χρηστών σχετικά με ενημερώσεις σε αυτόν τον Ιστότοπο.
• Για να συγκεντρώσουμε και να γνωστοποιήσουμε στατιστικά στοιχεία σχετικά με τους χρήστες μας και τις προτιμήσεις τους∙ τα οποία είναι ανώνυμα και δεν ταυτοποιούν ξεχωριστούς χρήστες.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Έχουμε εφαρμόσει τεχνολογίες προστασίας, πολιτικές ασφάλειας και άλλα μέτρα για την προστασία των δεδομένων τα οποία βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας από τυχόν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ακατάλληλη χρήση, αλλοίωση, παράνομη ή τυχαία καταστροφή ή τυχαία απώλεια. Επίσης, προστατεύουμε τις πληροφορίες σας απαιτώντας όλοι οι υπάλληλοί μας και άλλοι που έχουν πρόσβαση ή είναι εντεταλμένοι με την επεξεργασία των δεδομένων σας να δεσμεύονται με σύμβαση για τον σεβασμό της εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας.

ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΜΑΣ

Όταν επιλέγετε τον Ιστότοπό μας, το πρόγραμμα περιήγησής σας θα μεταφέρει ορισμένα δεδομένα στο διακομιστή ιστού μας (web server). Αυτό συμβαίνει για τεχνικούς λόγους και απαιτείται προκειμένου να σας διαθέσουμε τις πληροφορίες που ζητάτε. Για να διευκολυνθεί η πρόσβασή σας στον Iστότοπο, τα ακόλουθα δεδομένα συλλέγονται, για σύντομο χρονικό διάστημα αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται:

• Η διεύθυνση IP σας (IP address)
• Η ημερομηνία και ώρα πρόσβασής σας
• Η διαφορά ζώνης ώρας σε ώρα Γκρίνουιτς (GMT)
• Το περιεχόμενο του αιτήματος σας (συγκεκριμένος ιστότοπος)
• Η κατάσταση πρόσβασης / κωδικός κατάστασης HTTP
• Ο μεταφερόμενος όγκος δεδομένων
• Ο δικτυακός τόπος που ζητά πρόσβαση
• Πρόγραμμα περιήγησης, ρυθμίσεις γλώσσας, έκδοση λειτουργικού συστήματος λογισμικού προγράμματος περιήγησης και επιφάνειας

ΡΥΘΜΙΣΗ ΤΩΝ COOKIES

Τι είναι τα cookies;

Αυτός ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί τα αποκαλούμενα «cookies». Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη μνήμη του τερματικού σας μέσω του προγράμματος περιήγησης. Αυτά τα αρχεία αποθηκεύουν ορισμένες πληροφορίες (π.χ. τις προτιμώμενες ρυθμίσεις γλώσσας ή τις ρυθμίσεις του Ιστότοπού σας) τις οποίες το πρόγραμμα περιήγησής σας μπορεί να διαβιβάσει ξανά σε εμάς μετά την επόμενη πρόσβασή σας στον Ιστότοπό μας (ανάλογα με τη διάρκεια ζωής του cookie).

Ποια cookies χρησιμοποιούμε;

Διαφοροποιούμαστε μεταξύ δύο κατηγοριών cookies: (1) Τα Λειτουργικά cookies, χωρίς τα οποία θα μειωθεί η λειτουργικότητα του δικτυακού μας Ιστότοπου και (2) Τα Προαιρετικά cookies τα οποία χρησιμοποιούνται για σκοπούς ανάλυσης ιστοτόπων και προωθητικούς σκοπούς.

Το προαιρετικό cookie που χρησιμοποιούμε είναι η ανάλυση ιστού με Google Analytics, το οποίο αντιστοιχεί σε αναγνωριστικό που δημιουργείται τυχαία στη συσκευή σας, επιτρέποντάς μας να αναγνωρίσουμε τη συσκευή σας κατά την επόμενη πρόσβασή σας.

Βεβαίως μπορείτε να κάνετε χρήση του Ιστοτόπου μας χωρίς να εγκατασταθούν τα cookies. Στο πρόγραμμα περιήγησής σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαμορφώσετε ή να απενεργοποιήσετε πλήρως τη χρήση των cookies. Ωστόσο, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμό των λειτουργιών ή να επηρεάσει αρνητικά τη χρηστικότητα του Ιστοτόπου μας.

ΧΡΗΣΗ ΦΟΡΜΑΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας. Συγκεκριμένα, μπορείτε να μας δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Όνομα, επώνυμο και τίτλο
• Χώρα
• Στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου)
• Μήνυμα

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας αποκλειστικά για την επεξεργασία του συγκεκριμένου αιτήματός σας. Μπορεί να σας ζητήσουμε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για να λάβετε πρόσθετες υπηρεσίες και πληροφορίες ή για να επιλύσετε παράπονα ή προβληματισμούς.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΜΑΣ

Εάν αποφασίσουμε να αλλάξουμε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, θα δημοσιεύσουμε εδώ τις αλλαγές. Ωστόσο, εάν προβούμε σε ουσιαστικές αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας προτού το πράξουμε.

Αλλαγή Προϊόντος

Σε περίπτωση που επιθυμείτε την αλλαγή ενός ή παραπάνω προϊόντων, θα πρέπει να μας ενημερώσετε έγκαιρα. Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή, το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, δηλαδή να μην έχει υποστεί φθορά ή ζημία. Για να προχωρήσετε στην αποστολή του προϊόντος σε εμάς, θα πρέπει πρώτα να έχει προηγηθεί επικοινωνία μαζί μας για την αποδοχή της αλλαγής.

Το προϊόν, θα πρέπει να αποσταλεί με την ACS με χρέωση παραλήπτη. Στην περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί η αποστολή να γίνει με άλλη ταχυδρομική εταιρία, η χρέωση είναι δική του.

Ο πελάτης θα χρεωθεί τα έξοδα αποστολής για το νέο προϊόν.

Επιστροφή Χρημάτων

Τα έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν εσάς και το κόστος είναι 3 ευρώ, το οποίο αφαιρείται από το συνολικό χρηματικό ποσό της επιστροφής. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται κατόπιν συνεννόησης μαζί μας.

Eίναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του προϊόντος, ώστε να αποφευχθούν τυχόν ζημιές ή απώλειες που θα καταστήσουν την αλλαγή/επιστροφή του αδύνατη.

Σε εκπτωτικά και εποχιακά προϊόντα, οι αλλαγές δεν θα γίνονται δεκτές.